Preguntas Frecuentes

El sistema Xsense® es una solución diseñada específicamente para monitorear condiciones ambientalmente sensibles, como cadenas de suministro de control de temperatura. Además, la solución y las tecnologías son generalmente aplicables a otras industrias. El sistema registra, analiza, informa e inicia acciones basadas en las condiciones ambientales a las que están expuestos los productos perecederos, como los productos alimenticios y farmacéuticos.  

El sistema ^Xsense® ofrece una variedad de equipos para satisfacer las necesidades específicas de los clientes. Inicialmente, desarrollamos una combinación de registradores de datos inalámbricos(HiTags™) para tomar lecturas, y pasarelas inalámbricas (CUs), para transferir las lecturas desde los HiTags™ y pasarlas a la Plataforma ^Xsense®, donde se procesan y los resultados se comparten con los usuarios. Estos siguen siendo el hardware ^Xsense® más popular porque ofrecen una excelente combinación de capacidad frente a precio.

A muchos clientes les gustan los nuevos registradores celulares en tiempo real "todo en uno" que hay en el mercado. Ahora se ofrecen varios registradores de datos celulares en tiempo real como parte de la colección de hardware ^Xsense®. Disponen de una gran variedad de tecnologías celulares y de sensores.

Por favor, encuentre la información aquí

El sistema Xsense® se aplica para monitorear ubicaciones, vehículos y artículos. Xsense® puede monitorear todas las partes de la cadena de frío: en el lugar, en tránsito y en la última milla. Ejemplos de artículos que se controlan típicamente son los perecederos, como frutas y verduras, carne, lácteos, productos congelados, frutos del amre y productos farmacéuticos.

Descubra más sobre las posibles soluciones de supervisión.

Tel. +972-49122800, +44-2079938421
Correo electrónico : sales@xsense.co

Los Dataloggers de Xsense® HiTag™ ofrecen varios intervalos de muestro fijos:

HiTag2™

• Intervalo estándar: 30 minutos si está en online con la unidad de control / 60 minutos si está en offline con la unidad de control
• Intervalo corto: 8 minutos si está en línea / 16 minutos si está fuera de línea
• Intervalo ultracorto: 4 minutos si está en línea / 8 minutos si está fuera de línea (a petición)

Los Dataloggers celulares en tiempo real Xsense® admiten una variedad de velocidades de lectura, según el modelo. En algunos casos, la velocidad de lectura puede modificarse en línea.

Los diferentes modelos de Xsense® HiTag2 ™ pueden cubrir rangos de temperatura desde tan bajo como -35 ° hasta tan alto como + 50 ° C (-31 ° F a 122 ° F). Consulte las especificaciones del modelo de Datalogger para conocer las capacidades de modelos específicos.

Consulte las especificaciones del modelo de Datalogger aquí.

Mantenga presionado el botón de activación durante un segundo hasta que el LED comience a parpadear. Asegúrese de que el indicador LED esté parpadeando.

Dependiendo del modelo de un Datalogger, la batería dura de 1 mes a 1 año.

Encuentra más información de los modelos aquí

No, la batería no es recargable.

Se espera que los sensores permanezcan calibrados entre 1 y 10 años, según el modelo. Las regulaciones y estándares pueden imponer limitaciones sobre el tiempo que se puede suponer que un sensor está calibrado.

Recomendamos sustituir los Dataloggers existentes de HiTag™ por los calibrados en fábrica, en lugar de que el cliente intente recalibrarlos.

La capacidad de lectura de lo Datalogger para monitoreo de temperatura es de 2000 lecturas (entre 20 y 80 días de lecturas en una lectura cada 16 y 60 minutos, respectivamente) en un modo fuera de línea.

Una vez que se activa lo Datalogger, no se pueden detener las lecturas de datos.

Encuentre los certificados aquí

El rango de recepción de la unidade de Control es de aproximadamente 100 m. El alcance de la cobertura de radio puede variar según el material de las paredes, la presencia de obstáculos en forma de estanterías metálicas, viseras, paletas, esquinas de edificios.

Los Dataloggers también pueden transmitir información a través de otros Dataloggers que se encuentran en la zona de visibilidad de la unidad de control. En este caso, el segundo Datalogger actuará como repetidor. La distancia entre los Dataloggers para que puedan comunicarse entre sí debe ser de unos 25 m.

HiTags™ son reutilizables hasta el final de su vida. 

HiTags™ no son reprogramables por el usuario.

La dirección del portal de Xsense es xsenseccm.com

Un alerta es una mensaje que se envía a los usuarios para notificarles que han ocurrido ciertos eventos.

Los alertas se definen en el portal Xsense® para cada módulo Xsense®. Dentro de las definiciones, es necesario definir el conjunto de personas a notificar.

Puede recibir alertas por correo electrónico, SMS, notificaciones automáticas en la aplicación Xsense® de su teléfono inteligente o un tablero en el portal Xsense®. Debe tener una cuenta en el portal Xsense® para recibir alertas a través de los últimos tres métodos. Deberá instalar la aplicación móvil Xsense® en su teléfono inteligente y deberá iniciar sesión en la aplicación móvil para recibir mensajes dentro de la aplicación.

Xsense® proporciona 3 tipos de alertas:

• Alertas de los Dataloggers: Por ejemplo, una lectura de temperatura o de HR es demasiado baja o demasiado alta.
• Alertas técnicas: Un ejemplo es un alerta de batería baja.
• Alertas operacionales: Un ejemplo es un alerta de "No hay lecturas", en la que se espera una corriente de lecturas pero no se recibe.

Para más instrucciones, vea las Guías del Usuario de Xsense®, sección 'Configurar las reglas para las alertas'.

Los datos recopilados a lo largo de la cadena de suministro con temperatura controlada se transforman en informes de información disponibles para los usuarios del sistema:

• Informes de monitoreo de instalaciones: diarios, semanales o mensuales, que brindan información sobre los parámetros de temperatura y humedad relativa
• Varios informes de envío y última milla: informes de llegada; informes de embarques cerrados e iniciados; informes periódicos de última milla e informes de actividad de etiquetas.

Los informes brindan información completa sobre los envíos y el seguimiento de las instalaciones de almacenamiento, lo que permite al cliente recibir información no solo sobre los parámetros e indicadores actuales, sino también ver la dinámica de los indicadores en una representación gráfica, lo que simplifica enormemente su análisis y evaluación.

Si ha olvidado su nombre de usuario o su contraseña no funciona:

• En la pantalla de inicio de sesión, seleccione el link para solicitar una nueva contraseña.
• Se enviará un link para restablecer su contraseña al correo electrónico proporcionado, siempre que exista una cuenta registrada en ese correo electrónico.
• Abre tu correo electrónico y selecciona el link.
• Se le pedirá que introduzca una nueva contraseña.

Si este procedimiento no funciona, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Xsense® en support@xsense.co

Sí, los datos registrados se trazarán en el gráfico del registrador.

Sí, el sistema Xsense® se puede integrar con API, ERP y plataformas de control de calidad, lo que permite la conveniencia de la creación automática de envíos.

Sí, el sistema Xsense® tiene aplicaciones basadas en Android o IO que permiten el seguimiento de envíos desde su teléfono móvil.